Conheça a Ferramenta de soluções da Superlógica Imobiliárias

Olá! Tudo bem? =)

Você sabia que é possível se comunicar com a equipe de suporte da superlógica diretamente do seu sistema?

Não!? :O

Então se liga nesse artigo que, além de abordar como entrar em contato conosco, também vai te mostrar a Ferramenta de Soluções, onde você pode até tirar algumas dúvidas do sistema sem ter que abrir um chamado! o/

Primeiramente, essa é a sua licença:

É esse nome que aparece do lado direito da tela, ao lado nosso logo =)

Sempre que for entrar em contato conosco informe a sua licença, isso deixa o tempo de resposta para você até 4x mais rápido. Isso vale para qualquer área de suporte como, telefone e email por exemplo.

Para se comunicar com a gente, é muuuuuito fácil! Basta que você clique em Abrir chamado no botão lateral no canto direito da sua tela.

Você será direcionado para uma nova janela onde você deve inserir o seu email, o título do chamado e a sua dúvida. Observe que no campo onde você escreverá sua dúvida, já vem informada a sua licença!  Não se esqueça de especificar em Sistema, que você está utilizando o sistema de Imobiliárias =D

Feito isso, basta clicar em Enviar Feedback.

Opa, opa, opa… Não para por aí!

Nessa mesma janela, temos a Ferramenta de Soluções, onde preparamos um FAQ com dúvidas mais recorrentes. Então, antes de abrir um chamado, procure a resposta dentro das soluções, até mesmo para te poupar tempo. Se você não encontrar, acione o nosso suporte para que sua dúvida seja sanada 😀

Ferramenta de Soluções

Para abrir as soluções, basta clicar em Abrir Chamado e depois em Pesquisar Artigos.

Ao clicar em Pesquisar artigos, uma nova janela será aberta.

Para procurar sua dúvida na Ferramenta de Soluções basta que você procure por palavras-chaves dentro do campo Pesquisar. Por exemplo, se você quer saber um pouco mais sobre o recurso Conta de Recebimento, basta escrever nesse campo de pesquisa.

Assim, basta clicar no tópico que mais se adequa à sua dúvida.

Viu? Simples, rápido e fácil!

Não se esqueça que estamos sempre à sua disposição. Então, sempre que tiver um dúvida, você deve entrar em contato conosco!

Um abraço da nossa equipe.

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