Como criar um novo Plano de contas?

FAQ00022 • Link para este faq

O plano de contas define a forma de diversos relatórios gerenciais, como o balancete e o orçamento. É importante que, antes de qualquer movimentação, seja feito o planejamento das contas (categorias de despesas e receitas) de modo que elas estejam de acordo com suas necessidades. Imprima o plano de contas padrão e faça as alterações pertinentes.

Você pode alterar como quiser o plano de contas padrão entrando em "Cadastro" -> "Plano de Contas". Não se esqueça que:

1. As contas "1. Receita" e "2. Despesas" devem existir;
2. A natureza das contas (receitas e despesas) referem-se sempre ao condomínio;
3. As contas especiais em "Cadastro" -> "Configurações do condomínio" -> "Contas Especiais", devem ser configuradas;
4. Prefira plano de contas simples com no máximo 3 níveis.
Prefira: 1.1 Evite: 1.2.3.4.5.6;
5. Utilize as palavras "Outros" e "Outras" como coringas; Elas serão substituidas pelo campo complemento. Ex. 1.2.9 Outros
6. Cadastre apenas as contas mais utilizadas e abuse dos coringas para as demais;

Como calcular a fração ideal de rateio com base nos valores estipulados em convenção?

FAQ00006 • Link para este faq

A fração Ideal de Rateio é estipulada na convenção do Condomínio por força da Lei . A função da Fração de Rateio dentro do software é gerar as taxas condominiais e outras receitas que precisam ser rateadas entre as unidades de modo proporcional ao tamanho da unidade e o número de garagens. A precisão da fração de rateio deve ser de, se necessário, 8 casas decimais.

Você, por algum motivo, pode não saber a fração de cada unidade.
Existe um meio simples de chegar a estes valores usando o valor da taxa condominial e o número de unidades que pagam cada valor distinto, veja:

STn = NUn * TXn
T = ST1 + ST2... STn
FRn = TXn / T * 100

ST = SubTotal
NU = Número de unidades
TX = Taxa Condominial
T = Total
n = Número de taxas distintas
FR = Fração de Rateio

Exemplo:
O Edifício Modelo tem 2 Taxas condominiais (n= 2), uma de 0 (TX1= 180) cobradas de 6 unidades (NU1= 6) e a outra de 0 (TX2= 230) cobradas das 2 coberturas (NU2= 2).

ST1 = 6 * 180 = 1080
ST2 = 2 * 230 = 460
T = 40
FR1 = (180/1540)*100 = 11,68831168%
FR2 = (230/1540)*100 = 14,93506493%

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Dá o erro "Socket Error # 11001 Host not found" ao acessar o Condor. O que fazer?

FAQ00035 • Link para este faq

Provavelmente foi inserido no campo IP do assistente condor-rede.exe, no lugar dos pontos, virgula.

Correto: 10.0.0.1
Errado: 10,0,0,1

Execute condor-rede novamente e informe o IP corretamente.

Posso importar a inadimplência de uma planilha excel?

FAQ00175 • Link para este faq

O Software pode importar dados de inadimplência a partir de arquivos CSV. As planilhas Ms-Excel trabalham com este padrão, no entanto elas devem estar em um formato compatível ao que o software entende, isto é, com as mesmas colunas.

Clique aqui para baixar uma planilha Excel modelo, na qual você pode se basear para criar a sua.

Para converter a planilha Excel em CSV:

- Abra a planilha no Excel;
- Clique em "Salvar como";
- Escolha em "Salvar como tipo", escolha a opção "CSV";
- Marque "Editar a configuração do filtro";
- Em delimitador do campo coloque "|" e em delimitador de texto deixe em branco;

Como colocar meu logotipo nos relatórios e no boleto?

FAQ00107 • Link para este faq

Envie seu logo para ( sup@superlogica.com ).
Estaremos fazendo a formatação e reinviaremos um executável para que possa fazer a instalação, o padrão do logotipo é de 80x80 ou 120 X 80 Pixels;

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Como Instalar o Condor Rede?

FAQ00236 • Link para este faq

Para a instalação do Condor rede, primeiramente é necessário que as máquinas estejam conectadas entre si na mesma rede. Escolha um computador para ser o servidor, ele se tornará responsável pelo banco de dados e administração do programa em rede, os outros computadores serão chamados de "estações".

Para a instalação siga os passos:

No Servidor é necessário liberar a porta 3050 no servidor para a rede interna. No firewall do windows:
- Iniciar -> Painel De controle -> Firewall do Windows;
- Clique na aba "geral" e marque a opção "Permitir excessões";
- Clique na aba excessões e em "Adicionar Porta";
- Em nome escolha "Software Condor";
- Em porta escreva "3050" e deixe a opção "TCP" marcado;
- Clique em alterar escopo e marque a opção "Minha rede somente"
- Clique nos "Ok"s para finalizar e fechar todas as janelas;

No Servidor: compartilhamento da Pasta CondorFull
- C:/ -> Arquivos de Programas -> CondorFull(clique com o botão direito do mouse);
- Clique na opção Compartilhamento e Segurança -> Selecione a opção "Compartilhar esta pasta";

Baixando o Software CondorRede no link: http://superlogica.com/usr/downloads/adicionais/

 Executar o CondorRede em todas as estações:
- Após baixar, execute o arquivo condor-rede.exe ;
- O programa de instalação irá pedir o endereço de IP do Servidor-Condor; se não souber entre no Condor e na tela de login, clique em configurações -> Ver Ip; Anote este número ;
- Após ter adicionado o número de IP, teremos que indicar a pasta de rede onde o Condor esta instalado ;
- Existe um ícone para procurar a pasta à ser selecionada; procure por Meus Locais de Rede -> Procure pelo computador servidor Condor -> CondorFull -> Condor20.exe;
-Abra normalmente e avance no processo;

Após estes procedimentos se houver alguma dúvida ou problema entre em contato com o Suporte técnico.

Nota Técnica: servidora juntamente com todas as outras máquinas devem possui um endereço de IP fixo;

Como Instalar o servidor?

FAQ00016 • Link para este faq

O servidor deve ser instalado no melhor computador (maior memória RAM, HD e processador). Ele deve ter um no-break (equipamento que protege o computador contra queda e ocilação de energia) e estar ligado em rede com os demais. Para instalar siga as instruções do assistente de instalação.

Para baixar a versão mais recente do assistente de instalação do servidor
clique em:
http://www.superlogica.com/usr/downloads/

Como liberar o Firewall no servidor para o software funcionar em rede?

FAQ00126 • Link para este faq

É necessário liberar a porta 3050 no servidor para a rede interna.

No firewall do windows seria:

- Iniciar -> Painel De controle -> Firewall do Windows;
- Clique na aba "geral" e marque a opção "Permitir excessões";
- Clique na aba excessões e em "Adicionar Porta";
- Em nome escolha "Software Condor";
- Em porta escreva "3050" e deixe a opção "TCP" marcado;
- Clique em alterar escopo e marque a opção "Minha rede somente";
- Clique nos "Ok"s para finalizar e fechar todas as janelas;

Como importar um plano de contas de um arquivo texto?

FAQ00053 • Link para este faq

O software Condor permite a importação de um plano de contas de um arquivo TXT.

01. Crie um plano de contas
02. Clique sobre o botão IMPORTAR
03. Escolha SIM ou OK quando a mensagem "Deseja importar de um arquivo Texto?" aparecer.
04. Escolha o arquivo texto.

O arquivo texto deve conter uma conta por linha, contas iniciadas em 1 serão receitas e em 2 serão despesas, * no final da linha indica que é uma conta de título.

Exemplo:
1 Receitas*
1.1 Cotas do mês
1.2 Juros
1.3 Multas
1.4 Descontos recebidos
1.5 Rendimento de Poupança
1.6 Rendimento de Investimentos
1.7 Multas (Infrações)
1.8 Gás
1.9 Água
1.10 Aluguel
1.11 Retenções
1.60 Outras
2 Despesas*
2.1 Com Pessoal*
2.1.1 Salário
2.1.2 Adiantamento salarial
2.1.3 Hora extra
2.1.4 Férias
2.1.5 Décimo terceiro salário
2.1.6 Adiantamento décimo terceiro
2.1.7 Salário família
2.1.8 Adicional de função
2.1.9 Aviso prévio
2.1.10 INSS
2.1.11 FGTS
2.1.12 PIS
2.1.13 Vale Refeição
2.1.14 Vale Transporte
2.1.15 Cesta Básica
2.1.16 Acordo trabalhista
2.1.60 Outras
2.2 Mensais*
2.2.1 Energia elétrica
2.2.2 Agúa e Esgoto
2.2.3 Taxa de administração
2.2.4 Gás
2.2.5 Seguro obrigatório
2.2.6 Telefone
2.2.60 Outras
2.3 Manutenção*
2.3.1 Elevador
2.3.2 Limpeza e conservação
2.3.3 Jardinagem
2.3.60 Outras
2.4 Diversas*
2.4.1 Despesas bancárias
2.4.2 Tarifa de cobrança
2.4.3 Confecção de boletos
2.4.4 CPMF
2.4.5 Honorários de advogado
2.4.6 Xerox
2.4.7 Correios
2.4.8 Despesas judiciais
2.4.60 Outras
2.60 Outras

Como importar dados de um arquivo Excel para o software?

FAQ00112 • Link para este faq

Importante: Só é possível importar o cadastro das unidades e o cadastro de inadimplentes;

Para fazer a importação, siga os passos:

- Abra a planilha;
- Crie um cabeçalho adicionando na primeira linha uma linha e coloque os nomes das colunas; Ex. UNIDADE, BLOCO etc...
- Clique em "salvar como";
- Em "Salvar como tipo" escolha "CSV" ou semelhante;
- Clique em Salvar;
- Em opções, em delimitador de campo use "|" e deixe vazio o campo delimitador de texto;
- Clique em Salvar;

- Abra o software e entre no assistente de importação; Existem dois assistentes de importação: de unidades(1) e de inadimplentes(2);
- Clique em ''...'' e encontre o arquivo recem salvado;
- Clique em ''Carregar'' e confira se está tudo certo;
- Clique em ''Processar'' e, se necessário, siga as instruções do assistente;

Em caso de dúvida entre em contato com nosso suporte técnico;

(1) Entre em cadastro -> Deste Condominio -> Unidades -> Importar;
(2) Entre em cobranças -> Geração de Antigas -> Importar Inadimplência;

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Qual a utilidade do campo "Taxa bancária"?

FAQ00133 • Link para este faq

Neste campo é necessário informar o valor cobrado pelo banco para cada boleto liquidado, e no momento da liquidação marque a opção "Debitar taxa bancária".

Exemplo: 
  R$ 100,00 (valor original da cobrança)
- R$ 1,50 (Tx. bancaria) 
-------------------------
R$ 98,50 (valor creditado)

Alguns bancos (Itau) fazem dois lançamentos: um com o total das cobranças do dia, e o outro com o total das taxas bancárias do dia; Neste caso, alguns administradores preferem zerar o valor da "Taxa bancária", e incluir este valor na "Conciliação bancária".

O valor da Taxa bancária, só é utilizado na liquidação manual. Na liquidação por arquivo retorno a taxa é obtida do próprio arquivo. Em alguns bancos este valor pode variar dependendo aonde o título foi pago. Consulte seu gerente. 

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Como simular o primeiro balancete no Condor?

FAQ00050 • Link para este faq

É muito frequente, na geração da primeira cobrança, a necessidade da elaboração do balancete (demonstrativo de receitas e despesas) de um mês anterior ao uso do software. É muito simples simular o balancete, realizando "movimentações diretas" nas contas bancárias com o valor total de cada categoria:

01. Entre em "balancete" e selecione o mês a ser simulado.
02. Clique em "Mov.", selecione a conta bancária que vai receber a despesa ou receita.
03. Preencha os dados da "Movimentação Direta": valor, conta (categoria) e a data dentro do mês a ser simulado.
04. Repita o passo 2 e 3 para cada conta (categoria) do balancete.
04. Verifique a alteração no balancete e no saldo na conta bancária.

Você pode simplificar este processo se utilizar a conciliação bancária automática.

Obs.: Se a cobrança tem vencimento em Março, o balancete de Fevereiro, a data de inicio das movimentações deve ser 31 de Janeiro e o saldo inicial da conta deve ser o saldo conciliado nesta data.

Meu plano de contas está muito longo o que fazer?

FAQ00250 • Link para este faq

O plano de contas não deve ser muito extenso, não é necessário criar um item para cada tipo de despesas, mas apenas para os principais, aqueles que ocorrem com alguma freqüência. Segundo nossas pesquisas, 99% das despesas representam não mais de 30 itens, enquanto 1% poderiam ser inseridos em mais de 1000 itens.

Então não é preciso criar um plano de contas com no mais de 50 itens.  As despesas não freqüentes, que gerariam mais de 1000 itens, devem ser apropriadas em uma conta coringa chamada "Outras" e detalhada no campo complemento.

Para isto crie uma conta chamada "Outras" ou "Outros". O fato do nome da conta ser "outras" ou "outros" provocará um tratamento especial, que em conjunto com a campo "complemento" fará com que suas despesas sejam apropriadas adequadamente e detalhadamente nos relatórios.

O que são Contas Especiais?

FAQ00037 • Link para este faq

São contas necessárias para o funcionamento normal do Condor, isto é, contas que serão apropriadas automaticamente, como
descontos, juros, multas, ressarcimento de agua, gás ou energia (quando feitos através do Assistente, em: Financeiro-> Consumo Agua, Consumo de gás ou Consumo de energia) entre outros.


Ex.:Juros em um boleto pago em atraso, que deverá ser apropriado em uma conta do plano de contas, porém não é necessário, selecionar a conta(categoria) no plano de contas toda vez que o boleto é pago em atraso, isso é feito automaticamente quando você líquida o boleto.


Se você estiver usando o Plano de Contas Padrão, isto é, se não houve nenhuma alteração nas contas do Plano de Contas, é possível configurar as Contas Especiais com apenas um clique, siga os passos:


01.Entre em Cadastro-> Configurações do Condomínio
02.Clique em "Contas Especiais"
03.Aperte o botão " Usar valores originais"
04.Salve as alterações


Se você fez alguma alteração nas contas do Plano de Contas, você precisará preencher manualmente
os campos das Receitas e das Despesas correspondentes, conforme está no seu Plano de Contas,
para que as contas sejam apropriadas de maneira correta, siga os passos:


01.Entre em Cadastro-> Configurações do Condomínio
02.Clique em "Contas Especiais"
03.Para selecionar a conta correspondente do Plano de Contas, clique no botão [...]
04.Faça esse procedimento até preencher todos os campos das Despesas e Receitas das Contas Especiais
05.Salve as alterações

Lista de checagem para correção dos problemas de rede.

FAQ00167 • Link para este faq

Atenção: em caso de dúvidas entre em contato com nosso suporte técnico.

O Software utiliza o protocolo de Internet para conexão entre o servidor e a estação pela porta 3050. Qualquer problema de rede estará diretamente vinculado a problemas de conexão do servidor e a estação, utilizando o TCP/IP. Não
temos relatos de problemas que estejam relacionados com outras causas. Os testes que se seguem é para identificar qual a causa deste problema de conexão: engano na configuração, firewall, vírus etc..

- O servidor está ligado?
- Foi instalado o condor-estação.exe?
- A maquina tem o TCP/Ip instalado? (Se houver conexão com a Internet ela com certeza tem)
- O Ip informado está correto? Dê um ping para testar "ping <ip> -t";
- Outras estações estão acessando o software?
- O servidor do Firebird está rodando no servidor? O serviço "Interbase Server"
está rodando?
- A gds32.dll esta com data e tamanho identico ao da instalação do software?
- Verifique se no arquivo c:/windows/etc tem a linha "gds_db 3050/tcp";
- Verifique se existe um firewall bloqueando o acesso, se existir firewall faça um teste
desabilitando todos os firewalls e tentanto conectar ao software. Faça um teste com
"telnet <ip> 3050"; O firewall precisa ter a porta 3050 liberada para a rede local.
- Faça um Windows Update e atualize o anti-virus;

Como faço para trocar o servidor do condor para outra máquina?

FAQ00272 • Link para este faq

Esta é uma operação crítica que deve ser feita com cautela. O perigo está em transferir apenas uma parte da empresa para o novo servidor, e deixar a outra parte trabalhando com os dados antigos. Siga atentamente os passos para evitar problemas.

- Baixe a versão mais recente do Condor Full em: www.superlogica.com/usr/downloads 
- Instale o Condor Full no novo servidor;
- Faça um backup da máquina servidora antiga e restaure na nova servidora;
- Desinstale o Condor Full na maquina antiga;
- Altere o nome da pasta no servidor antigo de "CondorFull" para "CondorAntigo";
- Reinstale o condor-rede.exe em todas as máquinas para apontar para o novo servidor;

Para fazer o backup no servidor antigo:
- Entre no Condor no servidor antigo;
- Clique em ferramentas -> backup;
- Clique nos "..." e defina o local de salvamento e o nome do backup, anote o local e o nome do arquivo;
- Clique em Abrir -> Backup;


Para Restaurar no novo servidor:
- clique no icone do condor -> clique em configurações na tela de login;
- Clique em backup -> Clique nos "..." e procure o backup a ser restaurado;
- Clique restaurar -> dê ok na mensagem de sucesso -> fechar;
- Abra o condor e veja se a última operação realizada no servidor antigo esta presente;

Como faço com as frações de rateio em meu condomínio que não tem todas as unidades entregues?

FAQ00033 • Link para este faq

Alguns condomínios podem ter a soma das frações de rateio diferente de 100%. Isto acontece com frequência em condomínios cuja totalidade das unidades ainda não participe do rateio.

Exemplo: Um condomínio em contrução tem 50% das unidades entregues. Coloque no campo soma das frações 50% e no cadastro de unidades a fração conforme a fração ideal do terreno.

Você deve atribuir as frações definitivas no cadastro de unidades e a soma total em: cadastro/deste condominio/Conf. do condominio/outros/opcoes de rateio.

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Como faço para lançar isenção de sindico?

FAQ00104 • Link para este faq

Para lançar a isenção do síndico, será necessário registrar um abatimento no cadastro de sua unidade, para isso siga os passos abaixo:

- Clique em "Cadastro->Deste condomínio->Unidades";
- Localize e dê um duplo clique na unidade do síndico;
- No campo "Abatimento" coloque o valor da isenção do síndico em %;
- Clique em "Gravar".

Para o Condor reconhecer o abatimento será necessário, ao montar a composição das cobranças, marcar a opção "Processar abatimentos" embaixo do campo valor, no assistente.

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O que siginifica contato do tipo 1, 2 e 3?

FAQ00002 • Link para este faq

São as categorias de contato, dependendo da relação do contato com a unidade:

Tipo1 = usado quando o contato é o proprietário que não possui inquilino
Tipo2 = usado quando o contato é o proprietário que possui inquilino.
Tipo3 = usado para o inquilino.
Tipo4 = Contatos que não possuem nenhuma responsabilidade financeira.

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Posso instalar o Condor no Linux?

FAQ00227 • Link para este faq

Não damos suporte para este tipo de sistema. O Condor só roda em Windows.
No entanto é possível ter um servidor Linux com a base de dados (Firebird). Isto irá melhorar bastante o desempenho.

Infelizmente não damos suporte a instalação do Firebird e também não damos suporte a criação de um  script para fazer o backup diário desta base de dados.

Se realmente desejar adquirir um servidor Linux, recomendamos que o tecnico responsável consiga instalar e dar manutenção no Firebird.

Temos um produto chamado "Gigante", que é um servidor Linux (Debian) configurado para utilização com o Condor. Mais detalhes, clique aqui.

Links onde o tecnico Linux pode obter ajuda na instalação do Firebird no Linux:
http://jclement.ca/docs/firebird_debian/firebird-debian/
http://www.firebase.com.br/

Como instalar uma estação remota via VPN?

FAQ00229 • Link para este faq

- Entre em www.superlogica.com/usr/downloads/adicionais/ e baixe o CondorInternet.exe .
- Abra o arquivo c:/arquivos de programas/condorinternet/condor20.ini e coloque o ip do servidor, caminho do arquivo gdb no servidor e altere a linha "internet=1" para "internet=0", conforme exemplo abaixo:


[Servidor]
ip=192.168.16.2
arquivo=c:arquivos de programascondorfulldbcondominios.gdb
internet=0

Como excluir as unidades e seus contatos ?

FAQ00101 • Link para este faq

Clique no ícone unidades, abrir unidades, selecione a unidade que
deseja excluir entre em Dados Gerais e Editar, exclua primeiramente o contato clicando duas vezes em cima do mesmo, após excluir todos os contatos da unidade, exclua a unidade.

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Importante: Para excluir uma unidade, não pode haver nenhuma movimentação (ou qualquer outro tipo de informação ex. veiculo, ocorrencia,..), para saber se há movimentação entre no ícone unidades, abrir unidades, selecione a unidade e clique em Conta corrente.

Como mudar o servidor do Condor de um computador para outro?

FAQ00045 • Link para este faq

Passo 1: Backup dos dados. (No computador que rodava o Condor Servidor):

01.Entre no Software Condor.
02.Entre em Ferramentas->Backup.
03.Clique em "Sim" para salva todas as alterações.
04.Escolha o local e um nome para o arquivo de Backup; clique no botão
"..." para escolher.
05. Clique em Backup.

Passo 2: Restaurar o backup na máquina que o Condor será usado:

01. Entre no software Condor.
02. Na tela de login(janela inicial), clique em "Configurações"->"Backup"
03. Localize e selecione o arquivo de backup gerado no passo 1.
04. Clique no botão "Restaurar"
05. Entre no Condor e verifique se todos os seus dados estão corretos.

Passo 3: Procedimentos finais

01. Desinstale o Condor no servidor antigo, entrando em "Painel de Controle" -> "Adicionar e Remover Programas" -> Condor;
02. No computador que rodava o Condor Servidor, altere o nome do diretório onde o "CondorFull" foi alterado para evitar acesso a base de dados antiga;
03. Rode o Condor Estação novamente, nas outras maquinas em rede;
04. Depois de um mês já é possível apagar com segurança o diretório alterado no passo 3 item1.

O significa a opção: "Contas bancárias: não utilizar efetivos"?

FAQ00163 • Link para este faq

Na grande maioria dos casos a opção deve estar marcada. 

Se a opção estiver marcada, no relatório de "contas bancárias", aparecerá o total de  "receitas e despesas" em vez do total de "créditos e débitos".

"Créditos e débitos", mostrará os valores que efetivamente entraram e sairám das contas bancárias do condomínio. Isto é, se uma cobrança de R0 for paga por um condômino e o banco cobrar R de taxa de cobrança de título, haverá um crédito de R. Já em "Receitas e despesas", haveria uma receita de R0 e uma despesa de R.

Lembre-se:  receita -despesa = créditos - débitos.

Na prática marque "Contas bancárias: não utilizar efetivos" se você desejar que os valores de receitas e despesas fiquem como no balancete, e desmarque se você desejar que os valores fiquem semelhante ao extrato bancário.

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Na importação da inadimpência não existe o campo competência?

FAQ00228 • Link para este faq

A competência é gerada automaticamente com base no mês de vencimento. O padrão é a competência ser o mês anterior a data de vencimento.

Este valor pode ser alterado pelo suporte tecnico alterando na tabela arquivoini, o valor da configuração: "condor20.ini", "geral", "competencia.vencimento.meses".
-1: para mês anterior;
0: para mesmo mês do vencimento;

Como faço para usar os dados do Condor Free no Condor Full?

FAQ00122 • Link para este faq

Para utilizar os dados do Condor Free no Condor Full basta um backup no Condor Free e a restauração no Condor Full. Siga os passos:

- Dê um duplo clique no ícone do Condor Free e escolha a versão "Lite".
- Na janela de Login click em "Configurações" -> "Backup";
- Na parte superior da janela, clique sobre o botão com três pontinhos (...);
- Escolha um local para salvar o backup;
- Click em "Backup" na parte inferior da janela e aguarde a mensagem de sucesso;
- Feche o Condor Free;
- Abra o Condor Full e na janela de login, clique em "Configurações" -> "Backup";
- Clique nos três pontinhos (...) e escolha o arquivo de Backup recem criado do Condor Free;
- Clique em "Restaurar" e dê um "ok" nas mensagens subsequentes;
- Feche as janelas e o software;
- Entre no Condor Full e verifique se os dados estão lá;
- Se tudo estiver correto, desinstale o "Condor Free" entrando em Iniciar -> Painel de Controle -> Adicionar ou remover programas; procure por Condor Free e clique em "Desinstalar"; 

Preciso fazer o registro mas não tenho Internet, o que fazer?

FAQ00221 • Link para este faq

É possível registrar o Software e o Condomínio de forma manual. Siga os passos:

- Entre em http://superlogica.com/usr/, e digite sua senha;
- No final da página existe 2 botões: "Novo Software" e "Novo Condomínio", Clique em um dos dois, dependendo do registro exigido pelo programa; Sigas as instruções da página;

Atenção: Para registrar o condomínio é preciso cadastrar o condomínio antes de seguir estes procedimentos;

- Anote os números de registro;
- Abra o software Condor;
- Na tela de registro selecione a  opção "Registro Manual";
- Digite os números de registro;

Como cancelar o registro de um condomínio?

FAQ00102 • Link para este faq

Basta seguir os passos:
01. Abrir o condomínio a a ser cancelado;
02. Entrar em cadastro->registro->Cancelar registro do condomínio;
03. E confirme o cancelamento;

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Atenção: Caso o campo "Cancelar registro do condomínio" não esteja ativo, será necessário liberar o usuário para essa função. Siga os passos:
01. Entre em Ferramentas->Cadastro de Usuários;
02. Dê duplo clique no usuário que terá essa atribuição;
03. Na aba "O que o usuário pode fazer?" marque a opção "cancelar registro do condomínio";

Como faço para ordenar as unidades?

FAQ00008 • Link para este faq

Você pode usar o assistente de geração de unidades pra ordenar as unidades, porém se não desejar usar, você precisará saber que as unidades são campos alfanuméricos. Isto tem algumas implicações na ordenação de unidades exclusivamente numéricas.
Considere um edifício com 10 unidades, provavelmente você cadastraria as unidades assim: 1,2,3...10 e obteria a seguinte ordenação:

10
1
2
3
4
5
6
7
8
9

A primeira consideração a fazer, ao cadastrar as unidades de um condomínio, é a quantidade de dígitos que a última unidade pode atingir. No caso acima, a unidade de maior número alcança 2 dígitos. Basta então completar os números, cujos dígitos forem menores que o maior, com zeros à esquerda, Assim:

01
02
03
04
05
06
07
08
09
10

Nota técnica: Existe uma stored procedure que faz a ordenação automaticamente. Peça para o suporte técnico executar o seguinte comando:
Execute procedure UNIDADE_AJUSTAR(ID_CONDOMINIO);

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Como verificar se a fração de rateio está correta?

FAQ00127 • Link para este faq

A fração estará correta e sua soma for igual a 100%. Siga os passos abaixo para o sistema fazer esta verificação para você:

- Entre em "Cadastro->Deste condomínio->Unidades"

Nesta janela irá aparecer a relação das unidades cadastradas, na parte inferior direita, clique no botão "Verificar".

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Onde aparece as informações inseridas no campo complemento?

FAQ00134 • Link para este faq

As informações que inserimos no campo complemento, aparecem na frente da conta categoria no balancete detalhado.

Ex.:

Conta: 1.1.1 cotas do mês
Complemento: Jan/09

Resulta no balancete detalhado:

1.1.1 cotas do mês Jan/09

Além disso, no caso de boletos as informações inseridas no campo complemento aparecem tambem na composição da cobrança.

Se a conta for um coringa ( coringa são contas com o texto "Outro(a)(s)". Ex. "1.6 Outras"), é obrigatório o preenchimento deste campo. Neste caso apenas o campo "complemento" aparecerá no balancete.

Como faço para cadastrar boletos criados em outro software?

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É possível cadastrar as cobranças geradas em outros softwares, seguindo os passos:


01.Entre na c/c da unidade que deseja fazer os lançamentos das cobranças antes do uso do software ou na unidade Inadimplente.
02.Clique em "Dados Gerais" (no canto superior esquerdo)
03.Aperte o botão "Gerar Cobranças"
04.Aperte o Botão "Cadastrar novos itens na C/C"
05.Cadastre os itens na que farão parte da composição da cobrança
06.Selecione o "Nº de meses a serem verificados" para que o software verifique e gere mais de uma cobrança
07.Siga o assistente


Obs.:  Recomendamos cadastrar apenas as cobranças não liquidadas;

Como cadastrar as vagas na garagem?

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- clique em Unidade -> Cadatro de Unidades;
- dê duplo clique sobre a Unidade;
- clique na aba Veículos;
- clique em Novo Veículo e informe os dados;
- repita o procedimento para as outras unidades;

 

Como faço para voltar a trabalhar em um condomínio desativado?

FAQ00276 • Link para este faq

 - Clique no Menu Abrir;
- Selecione a aba "Todos os condomínios";
- Dê um duplo sobre o condomínio que encontra-se desativado, e confirme a ativação;

Atenção: se o condomínio estiver com o registro cancelado, o "Assistente de Registro" se abrirá automaticamente logo após o condomínio ser aberto;