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Quais as portas no firewall precisam ser liberadas?

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O gigante responde nas seguintes portas: 22, 80, 11965 e 8245 (opcional para www.no-ip.com).

Se sua rede usar NAT, será preciso um redirecionamento de portas do servidor de internet para o gigante. Entre em contato com o administrador da rede e passe estas informações para ele.

Posso conectar o HD usb em uma maquina Windows?

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Sim, o HD usb pode ser conectado em qualquer computador. Um novo driver (Normalmente E:) vai ser criado, dando acesso aos dados do HD. O Hd usb conterá 31 arquivos de backups, correspondentes a cada dia do mês.

Como utilizar o Condor Internet se não tenho ip fixo?

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É necessário que haja pelo menos um endereço ip fixo no qual o servidor gigante possa responder utilizando a porta tcp 11965. Se não for possível ip fixo, recomendamos o cadastramento no site www.no-ip.com, o qual poderá ser cadastrado dentro do gigante, utilizando o painel de controle.

 Em vez do ip, neste caso, é necessário utilizar um nome como "gigante.no-ip.info", o qual será atualizado pelo gigante e pelo site no-ip.com sempre que o ip for alterado (DNS DINAMICO).

Quais as configurações de instalação do Condor estação?

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O padrão é: //gigante/publico/condor20.exe Ip: 192.168.0.14
Mas o ip pode variar de acordo com suas configurações de rede.

Como desligar o servidor?

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Se você tem acesso físico ao computador, pressione o botão de desligar e aguarde as luzes se apagarem.
Caso contrário, entre no painel de controle do gigante (http://gigante) com seu login e senha e clique em Desligar.

 

Não estou conseguindo me conectar utilizando o Condor Internet. O que esta acontecendo?

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Faça esta lista de checagem:
- A Internet está funcionando em ambos os lados?
- Localmente as pessoas estão conseguindo conectar-se normalmente? Caso contrário, o servidor gigante pode estar fora do ar, ou algum serviço fundamental pode não estar inicializado. No painel de controle do gigante (http://gigante) é possível facilmente identificar estes pontos;
- O firewall tem a porta 11965, liberada?
- O direcionamento da porta 11965 está funcionado?
- O endereço Ip externo está direcionado corretamente para o domínio informado nas configurações do Condor Internet? Faça o teste colocando o ip em vez do nome do domínio.
- O Condor Internet esta na mesma versão que o Condor Estação?

Quando é feito o backup automático?

FAQ00159 • Link para este faq

O backup é feito diariamente as 11 de forma automatica, certifique-se de ter o HD usb coenctado ao computador neste horário.

Como é feito suporte tecnico?

FAQ00157 • Link para este faq

O Suporte tecnico do gigante é feito mediante acesso remoto. Você pode bloquear/desbloquear o acesso remoto entrando no painel de controle do gigante (http://gigante) com seu login e senha.

O que é o Condor Gigante?

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