O arquivo retorno não processa. O que fazer?
- Verifique se está processsando o arquivo no condominio correto;
- Verifique se a data de geração é menor que a data de liquidação;
- Verifique se os campos "contas especiais", em Cadastro->Deste Condomínio->Configuração do Condominio, está preenchido;
- Verifique se CNAB do arquivo retorno é o que está programado para o software utilizar;
- Verifique se os dados bancarios (caterira-variação, campo extra, numero da conta) não foram alterados;
- Anote um dos nossos numeros que estão no arquivo retorne e procure-os manualmente no "A Receber", possivelmente você não encontrará, mas se achar, refaça os procedimentos anteriores;
- Tente liquidar um dos boletos que estão com problema verificando a existência de erros;
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- Como utilizar a ferramenta Arquivo Retorno(liquidação automática)?
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