Não estou encontrando alguns boletos. O que fazer?

Recomendamos listar todos os boletos e ordenar pelo número. Assim, ficará mais facil de localizar as cobranças, siga os passos:

1. Entre no "A Receber";
2. Marque a opção "5. Mostrar todos os itens";
3. Retire o "Mês/Ano", do filtro de vencimento;
4. Clique em "Exibir" -> "Exibir de todos os condominios";
5. Clique na coluna "Cob." para ordenar pelo número da cobrança e facilitar a busca;
6. Use as setas "<" e ">" para navegar entre as páginas, já que os boletos são exibidos de 200 em 200;

Se isto não adiantar, é provável que a cobrança tenha sido excluída. Mesmo excluída, existe um log que pode ajudá-lo a identificar a qual unidade a cobrança pertencia; Clique em Ajuda -> Auxiliares -> Cobranças Geradas;

Este arquivo tem o seguinte formato:

[DATA GERACAO]
COD =UNIDADE
COD =UNIDADE

[DATA GERACAO]
COD =UNIDADE
COD =UNIDADE

Exemplo:

[12/03/2004]
4354=11A
4355=12A
4356=13A
4357=14A

Assim, se o boleto com nosso número 128/0000004354-2 estiver na francesinha e não estiver registrado no software é possível saber que se trata da unidade 11A. Pois o final do nosso numero (sem o dígito verificador) sempre é o código do boleto.