Lista de checagem para correção dos problemas de rede.

Atenção: em caso de dúvidas entre em contato com nosso suporte técnico.

O Software utiliza o protocolo de Internet para conexão entre o servidor e a estação pela porta 3050. Qualquer problema de rede estará diretamente vinculado a problemas de conexão do servidor e a estação, utilizando o TCP/IP. Não
temos relatos de problemas que estejam relacionados com outras causas. Os testes que se seguem é para identificar qual a causa deste problema de conexão: engano na configuração, firewall, vírus etc..

- O servidor está ligado?
- Foi instalado o condor-estação.exe?
- A maquina tem o TCP/Ip instalado? (Se houver conexão com a Internet ela com certeza tem)
- O Ip informado está correto? Dê um ping para testar "ping <ip> -t";
- Outras estações estão acessando o software?
- O servidor do Firebird está rodando no servidor? O serviço "Interbase Server"
está rodando?
- A gds32.dll esta com data e tamanho identico ao da instalação do software?
- Verifique se no arquivo c:/windows/etc tem a linha "gds_db 3050/tcp";
- Verifique se existe um firewall bloqueando o acesso, se existir firewall faça um teste
desabilitando todos os firewalls e tentanto conectar ao software. Faça um teste com
"telnet <ip> 3050"; O firewall precisa ter a porta 3050 liberada para a rede local.
- Faça um Windows Update e atualize o anti-virus;