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A Pagar

00026. Como imprimir cheques em máquinas check-pronto?

00257. Como faço para gerar um Darf?

00129. Posso imprimir cheques com uma impressora que é não matricial?

00218. Como cadastrar retenções de impostos?

00336. Estou com problema de arredondamento ao lançar uma despesa com diversas parcelas e multiplas apropriações o que fazer?

00507. Como configurar o posicionamento dos campos para imprimir cheques?

00030. Como excluir uma parcela do registro do contas a pagar?

00365. Como cadastrar as faixas de consumo de gás, água ou energia?

00207. Como alterar o valor de um cheque?

00031. Como inserir despesa com várias parcelas (pagamento parcelado)?

00198. Como funciona o "A Pagar"?

00054. Liquidei uma despesa com data errada, como faço para liquidar novamente com data certa sem precisar cadastrar a despesa novamente?

00709. Por que a composição do boleto é exibida na tela, mas não aparece na impressão?

A Receber

00232. Compro gás em Kg, mas os medidores estão em m3. Como converter Kg pra M3?

00359. Como é feita a aplicação da atualização monetária no âmbito da justiça?

00020. Como é calculado a atualização monetária?

00172. O que é e como funciona o spread?

00210. Podemos utilizar outro índice de atualização monetária?

00019. Você tem algum exemplo de como a Atualização monetária é calculada?

00730. Como fazer importação de acordos (Condomais)?

00171. Recomendações importantes ao dar baixa em boletos bancários

00011. Como faço para alterar o vencimento de uma cobrança?

00195. É possível gerar um boleto com taxa de juros e multa diferente dos demais?

00105. A taxa de multa e juros do condomínio foi alterada. Como faço pra os boletos anteriores a data de vigência utilizarem a taxa antiga?

00121. Tem como alterar o nosso numero de boletos gerados?

00230. Como gerar segunda via de boletos?

00202. Quando o vencimento do boleto for feriado, o mesmo pode ser pago no próximo dia útil, sem o pagamento de multa. O programa entende os feriados?

00315. Como fazer a impressão de boletos frente e verso?

00181. É possivel liquidar varios boletos ao mesmo tempo, com a mesma data de vencimento?

00194. O que faz a opção "Salvar arquivo processado" no arquivo retorno?

00235. Como usar os relatórios XML nos boletos?

00260. Como cancelar a invalidação de boletos?

00234. Qual o significado das cores no A Receber?

00021. Por que a atualização monetária não está sendo processada?

00010. O condômino pagou o boleto com valor incorreto. O que fazer?

00200. O arquivo retorno não processa. O que fazer?

00231. O valor dos juros e multa estão diferentes do valor pago, como fazer para acertar o pagto. se o sistema não permiti alterar estes valores?

00040. Como estornar um boleto liquidado?

00114. Tem como mudar a data de vencimento de uma cobrança gerada?

00111. Posso colocar a relação de inadimplentes no boleto?

00209. É possível inserir uma observação no boleto, como por exemplo, se o cheque foi devolvido sem fundos?

00275. Como desfazer um acordo?

00165. Como faço para imprimir a 2º via dos boleto para o condômino?

00182. Não estou encontrando alguns boletos. O que fazer?

00039. Como liquidar as cobranças dos moradores?

00115. Tem como alterar a data de compentencia de cobranças depois da geração?

00233. Por que não consigo estornar por arquivo retorno?

00321. Como excluir processos judiciais?

00316. O relatório ou boleto sai cortado, maior que a folha. O que fazer?

00086. Como liquidar diversos boletos de uma só vez (em lote)?

00269. Como gerar um acordo?

00319. Como alterar uma cobrança?

00119. Existem cobranças pendentes que não estão aparecendo nos relatórios de inadimplência. O que esta acontecendo?

00095. É possível desfazer uma invalidação de uma cobrança, sem perder a numeração?

00226. Como dar acesso apenas a inadimplência para o departamento jurídico?

00224. Como faço para ver os acordos de uma unidade?

00024. Como fazer para que o proprietário que não tem inquilino receba um único boleto com a despesa normal e extraodinária?

00132. Como faço para localizar uma cobrança no "A Receber"?

00457. É possível imprimir A Prestação de Contas enviada junto com o boleto, mas sem o boleto?

00405. Por que a atualização monetária não é aplicada na 2ª via do boleto?

Arquivo Remessa

00251. O que é Arquivo Remessa?

00252. Como enviar arquivo para remessa de cobranças?

00254. Quando usar arquivo remessa?

00253. Qual o significado das cores no A Receber, quando envio remessa?

00714. Por que o banco não deve gerar o nosso número dos boletos?

Banco De Dados

Importacao

00759. Como Importar cobrança(Inadimplência), Unidades, Dependentes e Veículos de um arquivo CSV para o condor?

Condor

Birô De Impressão

00214. Como cancelar/rejeitar a impressão de boletos enviados para o birô?

00084. É possível emitir uma nota fiscal por condomínio dos serviços de birô ?

00215. Quais são os prazos para impressão de boletos, no birô?

00216. Existe alguma multa se houver algum erro cometido pela Superlógica, na impressão de boletos pelo birô?

00205. Como enviar boletos para o birô de impressão?

00085. Quando tento enviar boletos para o birô, o sistema informa que ainda não assinei contrato. O que fazer?

00083. Como faço para acompanhar os serviços que eu enviei para o birô?

00217. O que são as políticas para o erro zero, no birô?

Boletim

00178. O que é RSS?

00179. Não recebo os boletins, o que fazer?

Comercialização

00001. Como fazer pedido do cartão do condômino?

00048. Como registro meu software e meus condomínios?

00278. Quais os preços dos serviços opcionais?

00166. Como funciona o sistema de cobrança da Superlógica?

00326. Política de Remuneração de Indicações

00327. Política de Remuneração de Indicações

00041. Quanto custa para terceirizar a impressão de boletos?

00051. Como funciona o processo de fechamento?

00169. Quais são as diferenças entre a versão lite(gratuíta) e full(paga)?

00208. Como obter a 2° via do boleto da Superlógica?

Conciliação

00299. O que é conciliação bancária?

00185. Conciliação Espelho x Tradicional

00186. Recomendações sobre a Conciliação Espelho

00237. Não existe o relatório "Itens não conciliados" para a conciliação espelho?

00239. Posso usar a conciliação espelho e tradicional ao mesmo tempo?

00187. Qual conciliação é mais indicada para condomínios com grandes movimentações na conta bancária?

00188. Período do extrato ofc, coincide com o período de um extrato previamente registrado.

00240. Porque as cobranças baixadas via retorno não aparecem como conciliadas?

00238. Porque na conciliação espelho os itens aparecem conciliados mas na conciliação tradicional não?

00312. Como encontro uma diferença em um relatório?

Contas Bancárias

00009. Como efetuar transferência de valores entre contas de um mesmo banco ou até de bancos diferentes?

00128. Como alterar o saldo inicial de uma conta bancária?

00113. Como alterar um mês que já foi fechado?

00047. Como configurar conta Pool (uma conta para vários condomínios) ?

00046. Como faço para registrar e controlar as retiradas do zelador ou sindico?

00140. Como aparecer na prestação de contas os cheques emitidos, para contas pagas, em que o favorecido ainda não depositou o cheque?

00023. Como registrar despesas que são debitadas automaticamente como, por exemplo, CPMF?

00206. Como editar uma movimentação ?

00439. O que fazer quando eu precisar alterar os dados da minha conta bancária?

Desenvolvimento

00300. A Superlógica pode customizar o software para minha necessidade específica?

00183. Posso enviar sugestões de melhorias para o software?

E-mails

00259. Como configurar o software para enviar e-mails?

00631. Posso alterar o layout (desenho) das mensagens de e-mail enviadas pelo software?

Geração De Cobranças

00414. Como enviar os boletos individualmente por e-mail?

00007. Como calcular a taxa condominial total, se o valor foi estipulada na Convenção por unidade?

00118. É possível imprimir boleto em impressora jato de tinta?

00028. Como gerar cobranças em parcelas?

00110. Tenho uma cobrança com a taxa condominial e taxa de garagem, como faço para aparecer em 2 contas separadas no balancete?

00014. Ao gerar boletos em formulário pré-impresso o nosso número não está de acordo com o que eu cadastrei. O que fazer?

00271. Como faço para inserir o cpf ou cnpj do sacado no boleto?

00025. Como proceder para efetuar o ressarcimento de gás?

00270. Meu condomínio tem 3 taxas fixas diferente para cada grupo de unidades. Como cadastrar este valor no software?

00106. Após a impressão dos meus boletos, os códigos de barras ficam menores que o da visualização. Como posso resolver isso?

00164. É possível aparecer o CPF ou o CNPJ do sacado no boleto?

00042. Quando é que aparece o "alerta individual de inadimplência" nos boletos?

00027. A data de geração da cobrança pode ser maior que o vencimento?

00144. Quanta informação posso colocar na parte superior de um boleto bancário?

00130. O que acontece com uma cobrança após a efetuação do acordo?

Geral

00044. Como fazer Backup?

00334. Como imprimir cheques em máquinas da Elgin?

00018. Como configurar o seu navegador(Internet Explorer, Netscape,..) para aceitar "cookies" para entrar no site da Superlógica?

00258. Como instalar o Acesso Remoto ?

00015. Como faço para desinstalar este software?

00211. Principais teclas de atalho

00043. O que é e como configura o Proxy?

00264. Como fazer auditoria na utilização do Condor?

00139. Gostaria de fazer o fechamento do mês no dia 5, só que os relatórios todos começam sempre no dia 1. O que fazer?

00124. Qual a diferença entre backup automático e backup manual?

00266. Como consultar e acompanhar os chamados?

00337. Por que não foi possível fechar o mês?

00262. Como faço para trocar a senha de acesso ao site da superlogica?

00203. Como fazer a atualização do condor?

00294. Quais os prazos da Superlógica?

00268. Como cadastrar usuários do condor ?

00314. No software está aparecendo uma faixa amarela com uma mensagem sobre o backup. O que fazer?

00652. O que faz a opção "Enviar dados para pesquisa"?

00704. O que fazer se o acesso remoto não funciona?

00554. Como dar acesso para um funcionário acessar, no site da Superlógica, informações sobre meus condomínios?

Gigante

00158. Posso conectar o HD usb em uma maquina Windows?

00162. Quais as portas no firewall precisam ser liberadas?

00161. Como utilizar o Condor Internet se não tenho ip fixo?

00155. Não estou conseguindo me conectar utilizando o Condor Internet. O que esta acontecendo?

00415. O que é o Condor Gigante?

00156. Quais as configurações de instalação do Condor estação?

00160. Como desligar o servidor?

00159. Quando é feito o backup automático?

00157. Como é feito suporte tecnico?

Implantação

00006. Como calcular a fração ideal de rateio com base nos valores estipulados em convenção?

00022. Como criar um novo Plano de contas?

00126. Como liberar o Firewall no servidor para o software funcionar em rede?

00175. Posso importar a inadimplência de uma planilha excel?

00107. Como colocar meu logotipo nos relatórios e no boleto?

00016. Como Instalar o servidor?

00236. Como Instalar o Condor Rede?

00035. Dá o erro "Socket Error # 11001 Host not found" ao acessar o Condor. O que fazer?

00112. Como importar dados de um arquivo Excel para o software?

00037. O que são Contas Especiais?

00053. Como importar um plano de contas de um arquivo texto?

00229. Como instalar uma estação remota via VPN?

00250. Meu plano de contas está muito longo o que fazer?

00104. Como faço para lançar isenção de sindico?

00033. Como faço com as frações de rateio em meu condomínio que não tem todas as unidades entregues?

00167. Lista de checagem para correção dos problemas de rede.

00133. Qual a utilidade do campo "Taxa bancária"?

00050. Como simular o primeiro balancete no Condor?

00272. Como faço para trocar o servidor do condor para outra máquina?

00122. Como faço para usar os dados do Condor Free no Condor Full?

00002. O que siginifica contato do tipo 1, 2 e 3?

00227. Posso instalar o Condor no Linux?

00221. Preciso fazer o registro mas não tenho Internet, o que fazer?

00045. Como mudar o servidor do Condor de um computador para outro?

00101. Como excluir as unidades e seus contatos ?

00163. O significa a opção: "Contas bancárias: não utilizar efetivos"?

00102. Como cancelar o registro de um condomínio?

00134. Onde aparece as informações inseridas no campo complemento?

00228. Na importação da inadimpência não existe o campo competência?

00008. Como faço para ordenar as unidades?

00127. Como verificar se a fração de rateio está correta?

00276. Como faço para voltar a trabalhar em um condomínio desativado?

00317. Como cadastrar as vagas na garagem?

Inadimplência

00108. Podemos ultilizar outro indice de atualização monetária?

00333. O que é gestão automática da inadimplência?

Layouts E Homologação

00056. 001 Banco do Brasil

00131. Misteriosamente o arquivo retorno do Banco Real não está mais sendo processado. O que está acontecendo?

00068. 341 Itaú

00065. 104 CEF

00080. O que é a homologação de boletos?

00067. 237 Bradesco

00079. 748 Sicredi

00073. 399 HSBC

00349. 004 - Banco do Nordeste

00074. 409 Unibanco

00082. Qual a vantagem da utilização de cobrança registrada?

00071. 356 Real Abn Anro Bank

00063. 047 Banese

00070. 353 Santander

00174. 151 Nossa Caixa

00173. 027 Banco Besc

00351. 275 - Banco Real

00355. 756 Bancoob

00062. 041 Banrisul

00352. 291 BCN - Banco de Crédito Nacional

00072. 389 Banco Mercantil Brasil

00060. 033 Banespa

00066. 151 Nossa Caixa

00055. O gerente do meu banco não tem as informações que eu preciso para gerar boletos. O que fazer?

00038. Preciso homologar uma cobrança, mas parece que o gerente não entende o que eu digo. O que fazer?

00358. 453 Banco Rural

00057. 008 Santander

00424. Por que nenhum condomínio tem débito automático?

00482. Como inserir o CNPJ/CPF do cedende e do sacado nos boletos do Condor?

00081. Já tenho a homologação de um boleto no banco XXX, preciso fazer homologação para um novo condomínio que usa o banco XXX?

00353. 741 BRB - Banco de Brasília

00058. 021 Banestes

00069. 347 Sudameris

00350. 244 Banco Cidade

00064. 070 BRB

00077. 479 Bank Boston

00078. 641 BBV

00059. 027 Besc

00075. 422 Safra

00061. 038 Banestado

00356. 035 BEC

00427. Quando usar faixas de Nosso Número?

Mensagens De Erro

00142. Servidor RPC não está disponivel

00094. O que é DeadLock?

00310. O que significa o erro "unknow win32 error 10060"?

00092. Erro "Um arquivo .dll requerido, GDS32.DLL, não foi encontrado"

00123. Failed to locate host machine undefined service gds_db/tcp

00146. Aparece a mensagem "File access denied". O que fazer?

00318. O que significa o erro "Operating system directive createfile failed."?

00036. Aparece a mensagem de erro "Oleaut32.dll". O que fazer?

00263. O que significa: Connection rejected by remote interface (Conexão rejeitada pela interface remota)?

00100. Ao entrar no software, aparece no lugar das letras simbolos quadrados. O que fazer?

00192. Invalid request BLR at offset 911 function UDF_DAY is not defined module name or entrypoint could not be found (EDatabaseError)

00265. O que é o erro "Unavaliable Database" ou "O servidor recusou ativamente a conexão"?

00141. Após desinstalação do Sefip, Condor para de funcionar. O que fazer?

00267. A mensagem "Arquivo GDB pode estar corrompido." apareceu. O que fazer?

00125. Impossível conectar-se ao servidor de banco de dados. MOTIVO: Arquivo .GDB não encontrado. Verifique a configuração

00103. Arithmetic, exception,numeric overflow or string truncation (EDatabaseError)?

00093. Erro:Unable to load GDS32.Dll(edatabaseerror)

00180. Servidor em manutenção. Tente novamente mais tarde!

00089. msg from zip dll:warning:zipdll.dll version may be incorrect

00145. Erro: Failed to locate host machine undefined service gds_db/tcp.

00090. Falha ao restaurar backup automático: "I/O error for file "XXX" Error while trying to create file".

00212. Conflitos com o software SEFIP

00197. MAPI não suportado. Você precisa ter um programa de e-mail instalado no computador para isto funcionar.

00117. databese file appears corrupt()Wrong page typepade XXX is of ype (Expected X, Found X)

00189. Janelas aparecem fora da tela

00219. Erro: The specified name was not found in the hosts file or domain name services

00097. Bug do Anti Spyware e Firewall do Windows bloqueia acesso para servidor

00143. Violation of FOREIGN KEY contraint "CONTAS_RECEITA_FK" on table "RECEITA" (EDatabaseError), ao cadastrar o consumo de água, gás ou energia.

00034. Estou trabalando normalmente e aparece a mensagem "Connection lost to database(EDatabaseError)". O que fazer?

00309. O que significa o erro "versão errada do bloco de parametro do banco de dados"?

00109. Column (Table) Unknown XXXXX At line X, Column XXXX (EDatabaseError)

00116. Erro: Access Violatoin at address 0069E29D in Module "XXXXX". Read of address FFFFFFFC (EAccess Violation)

00273. Após a atualização, o Condor apresenta a seguinte mensagem "O banco de dados utilizado só trabalha com versões mais recentes deste software.". O que fazer?

00088. Runtime Error 4

00191. Runtime Error 60

00313. O que significa o erro "O banco de dados utilizado só trabalha com versões mais recentes deste software."?

00213. please, retry specify an option

00091. Falha passo 3 Backup automático. "Teste falhou 3 de 3"

00193. Sysdb error. Entre em contato com o departamento de suporte.

00560. O que fazer quando aparece a mensagem: xx data invalida?

00518. Erro: is not a valid Portable Network Graphics (PNG)

P.a.r.

00322. O que é P.A.R?

00323. Como configurar os filtros no A Receber para o PAR?

Performance

00147. Demora ao entrar

00154. Quão rápido pode ser o software Condor?

00150. Demora ao exibir um relatório de inadimplencia

00148. Demora ao abrir a janela A Receber

00149. Demora ao visualizar boletos

00153. Lentidão de uma forma geral

00431. O condor funciona em rede sem fio (Wireless)?

00152. Outros pontos de lentidão

00151. Lentidão com mais de 12 usuários logados ao mesmo tempo

Previsão Orçamentária

00277. O que é previsão orçamentaria? O que é rateio? Qual a diferença entre eles?

Questões Técnicas

00168. Qual versão da GDS32.dll é utilizada pelo software?

00184. Como o software funciona em rede?

00190. O que é Sweep da base de dados?

00241. É possível alterar uma configuração do condomínio de uma vez para todos os condomínios?

Rateio

00479. O que é rateio de despesa simplificado?

00480. Como funciona a fechamento de rateio?

Relatórios

00261. Como salvar arquivos em PDF?

00176. Qual impressora de cheque comprar?

00330. Como imprimir uma carta usando um modelo?

00222. O que é seleção?

00136. Não encontrei a configuração da etqiueta "Pimaco 8923" no sistema. O que fazer?

00177. Não seria mais simples o relatório "Demonstrativo de receitas e despesas" ser chamado de "Balancete"?

00052. A Pasta de Prestação de Contas não está disponível na versão Free?

00099. Tenho uma etiqueta que não está na lista de etiquetas, o que fazer?

00274. Como estornar um item do balancete?

00223. O que é opção "Inserir Nota" nos relatórios?

00331. Como criar um modelo?

00332. Como editar um modelo?

00017. Algumas cobranças estão aparecendo incorretamente no relatório "Créditos não confirmados". O que fazer?

00049. Quais os critérios do relatório "Resumo dos recebimentos"?

00225. Como funciona a pré-visualização dos relatórios?

00029. Quando usar o Relatórios de Retenções?

00135. Qual etiqueta devo comprar?

00138. Existe um relatório do que saiu e entrou de dinheiro no condorminio?

Site Do Condominio

00170. Quero colocar no meu site o login para meus condôminos acessarem o site do condomínio, como faço?

00005. Como funciona o site do condomínio?

00096. Como excluir um arquivo publicado no site do condominio?

00098. Como visualizar boleto no Site Do Condominio?

00245. A administradora pode ter uma senha única para todos os condomínios?

00403. Como enviar fotos para o site do meu condomínio?

00120. Como publicar no site do condomínio, um documento não gerado pelo Condor?

00247. Qual a diferença entre o acesso de um condômino e de ADMIN ou ADM?

00401. Como desativar o site do condomínio ou as abas "Respostas", "Notícias", "Fotos" e "Discussão" ?

00249. Como é feita a sincronização da Prestação de Contas?

00525. Posso ter uma lista de discussão por e-mail para cada um de meus condomínios?

00248. Como é feita a sincronização da segunda-via de boletos?

00242. Como os condôminos cadastram a senha?

00204. Como enviar no boleto as senhas do site do condomínio?

00244. O Síndico pode ter uma senha com acesso a outras informações?

00003. Como visualizar boleto no Site Do Condominio?

00255. Como impedir que um computador faça sincronização automática de boletos?

00243. Como trocar a senha de um condômino?

00246. Já criei a senha do síndico, como ele fará o acesso?

Softwares Recomendados

00196. Skype: telefone pela Internet que funciona

00256. Terminal Service: Acesso pela Internet ao seu computador de qualquer outro

Licitamais

Geral

00416. Como inserir notícias condominiais em meu site?

00361. Como dar acesso ao LicitaMais para o síndico ou para membros do conselho?

00360. Como importar meus condomínios do Condor para o Licitamais?

00561. Sou um fornecedor, como posso inserir depoimentos no site da minha empresa?

Slboletos

Emissão De Boletos Bancários

00306. Febraban: O que é CNAB 400? O que é CNAB 240?

00287. SLBoletos: Como emitir meu primeiro boleto bancário?

00307. SLboletos: Qual o significado das cores ao enviar remessa?

00293. SLBoletos: Como gerar boletos com composição?

00298. SLBoletos: É possível emitir um boleto com desconto se o sacado pagar até o vencimento?

00295. SLBoletos: É possível gerar boletos sem vencimento e sem valor?

00320. SlBoletos: Como enviar cobranças por e-mail?

00335. SLBoletos: Não quero que o site impressaoweb.com.br apareça no link que envio aos meus clientes. É possível?

00292. SLBoletos: Estou fora do escritório. É possível ver a inadimplência de um cliente pela Internet?

00466. Como meus clientes podem ter as 2ª vias de cobranças direto do meu site?

Exportação

00280. SLBoletos: Como criar um layout de exportação de Notas fiscais?

Geral

00137. Como gerar carnês de cobrança?

00220. Como verificar se o meu computador usa um proxy para conectar-se a Internet?

00285. SLBoletos: Como instalar em rede?

00297. Como atualizar o SLBoletos?

00279. Como instalar o SLBoletos?

00324. SLBoletos: Como disponibilizar 2. via para meus clientes no meu site?

00291. SLBoletos: No cadastro da empresa, para que serve os campos: "Chave de segurança" e "Senha da internet" ?

00296. SLBoletos: É possível agrupar os clientes em grupo?

00304. SLBoletos: Como desativar o acesso administrativo?

00325. SLBoletos: Como fazer backup?

00288. SLBoletos: Como restaurar um backup sem entrar no SLBoletos?

Importação

00305. SLBoletos: Como importar clientes do software do banco XXX?

00328. SlBoletos: Como configurar a Sincronização de clientes?

Importacao

00516. SLboeltos: Como configurar a sincronização de composições?

Loja Virtual

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Mensalidades

00286. SLBoletos: Como gerar boletos de mensalidades?

00282. SLBoletos: Como cadastrar as mensalidades?

00283. SlBoletos: Como reajustar as mensalidades?

Notas Fiscais

00281. Como configurar a impressão de notas fiscais para meu formulário?

00289. SLBoletos: Como emitir notas fiscais?

00290. SLBoletos: Como cancelar uma nota fiscal?

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