Entries by Carlos Moura

[Webinar] Como se destacar no modelo de assinaturas – um framework operacional

Você sabe quais pontos devem ser observados na operação de uma empresa de software com modelo de assinaturas? Pensando nisso, eu e o Gustavo Broilo, gestor de vendas para tecnologia da Resultados Digitais, conversamos em um webinar no qual falamos sobre atração e conversão, vendas, customer success, métricas, preços e gestão. Clique aqui para assistir […]

Vagas para marketing digital e redator

Estamos procurando por profissionais jovens e talentosos para trabalhar em nossa área de marketing – para criar e gerenciar campanhas e produzir conteúdo engajador para as verticais de assinaturas e condomínios. Estamos em Campinas (SP) e desenvolvemos softwares para gestão de empresas da economia da recorrência. Hoje, temos mais de 4 mil clientes (e contando…) em […]

Condomínios: O fim do boleto (sem registro) como o conhecemos

Sim, o boleto sem registro como o conhecemos deve deixar de existir ao final de 2016. A notícia, divulgada no primeiro semestre de 2015, pegou muita gente de surpresa. Mas calma: nem todas as notícias são ruins (no final do post você vai entender). O Projeto Nova Plataforma de Cobrança, da Febraban (Federação Brasileira dos […]

E-book: NPS (Net Promoter Score) na economia da recorrência

Um piloto de Boeing aterrissa no destino não somente pela sua competência, mas porque está municiado de centenas de referenciais, como indicadores de temperatura externa, carta de voo, sistemas de radionavegação, mapas eletrônicos e outros recursos. É possível dar milhares de exemplos que mostram a importância dos indicadores para o sucesso de qualquer atividade humana. […]

Como fazer reajuste de contratos, assinaturas e mensalidades

Se tem um ponto que muitas empresas que trabalham com assinaturas tem dúvidas, este assunto é o reajuste de contratos, mensalidades e assinaturas. Afinal, como reajustar? Quais as melhores práticas? O que levar em conta? Qual índice utilizar? Como lidar com possíveis reclamações de clientes? É comum as empresas terem receio de aplicar reajustes temendo […]

As 6 métricas mais importantes para SaaS

Pode parecer estranho, mas nem toda empresa que trabalha com assinaturas ou pagamentos recorrentes é capaz de monitorar métricas essenciais. No caso de uma empresa que trabalha com SaaS (software como serviço), cuja construção se baseia no constante exercício de teste e validação, possuir indicadores de desempenho (KPIs) que mostrem o negócio por múltiplos ângulos […]